Verzenden en retourneren

VERZENDEN

Voor het verzenden van orders wordt gebruik gemaakt van verschillende transporteurs.
Dit is afhankelijk van het gewicht, grootte en afmetingen van de orders.

De partners waarmee wij samenwerken zijn TransMission, PostNL, DPD, UPS en DHL.

Levering van produkten welke qua omvang en gewicht buiten de pakketdienst vallen gebeurt op afspraak. Wij vragen u altijd een nummer op te geven waarop u meestal bereikbaar bent.

Producten die door de brievenbus passen worden verstuurd met de post. Dit voorkomt dat u speciaal thuis moet blijven voor het in ontvangst nemen van de levering. U ontvangt geen track & trace code.

De overige leveringen worden verstuurd met een pakketdienst. Voor deze leveringen ontvangt u een track & trace code waarmee u zelf de zending kunt traceren.

Houd rekening met de verwerkingstijd van 1 dag voor alle orders.

14 DAGEN RECHT OP RETOUR

Klanten hebben het recht om producten binnen de wettelijke termijn van 14 dagen zonder opgaaf van reden retour te zenden. Dit moet uiteraard wel ongebruikt en in de originele verpakking. Hygiene producten kunnen niet retour worden gestuurd.

RETOURNEREN

Retouren moeten altijd vooraf worden aangemeld via [email protected]
Pas na bevestiging en goedkeuring kan de zending worden geretourneerd.
Retouren zonder goedkeuring worden geweigerd.

Als de retourzending is goedgekeurd zal de terugbetaling binnen enkele dagen worden afgerond. Wanneer u de gehele bestelling retourneert zal het volledige aankoopbedrag teruggestort worden, inclusief de verzendkosten van uw bestelling. Wanneer u slechts een deel van de bestelling retourneert wordt enkel het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort.

Let er op dat u alleen aansprakelijk bent voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen zoals beschreven in de algemene voorwaarden.

Bij terugname van de retourzending kan het dus zijn dat u niet het volledige aankoopbedrag terug krijgt.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.